Rother OSS

OTRS Services für die DACH-Region

Rother OSS erbringt Business Services rund um das Ticketsystem OTRS, OTRS::ITSM und SIRIOS. Ob Konzeption und Installation neuer Systeme, die Entwicklung dedizierter Erweiterungen, Review & Performance Tuning bestehender Instanzen oder Unterstützung im Notfall – wir stehen als kompetenter Partner zuverlässig an Ihrer Seite!

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Persönlich

Kompetent

Kundenorientiert

Unsere Kunden kennen wir persönlich, viele bereits seit mehreren Jahren. Die Zusammenarbeit beginnt in aller Regel mit Workshops, bei denen wir Team, Organisation und Abläufe persönlich, live und vor Ort kennenlernen. So entsteht eine solide Basis für die weitere  Zusammenarbeit, die meist vorwiegend remote erfolgt.

Seit 15 Jahren ist OTRS unser Tagesgeschäft.
Neben weitreichender Erfahrung mit der Software und unterschiedlichsten Einsatzszenarien haben wir dabei auch breites Wissen über Open-Source-Software, Webserver, Datenbanken, LDAP und ITIL gesammelt. Ihr Vorteil: Wir haben stets das große Ganze im Blick.

In aller Munde und doch viel zu selten konsequent umgesetzt: Kundenorientierung ist uns wirklich wichtig! Deshalb setzen wir auf ein Verhältnis auf Augenhöhe, persönlichen Kontakt und unbürokratische Prozesse. Wir möchten, dass Sie sich gut beraten fühlen und zufrieden sind. Nehmen Sie uns gerne beim Wort!

Rother OSS

Stefan Rother, Gründer und Geschäftsführer von Rother OSS, ist OTRS-Spezialist der ersten Stunde.
2004 kam er als erster Angestellter zur OTRS GmbH (der heutigen OTRS AG), und war dort zuletzt mehrere Jahre als Director Support für die Supportaktivitäten verantwortlich.
2011 gründete er mit Rother OSS das eigene Unternehmen, das 2019 in die Rother OSS GmbH überführt wird.

Unsere Vision: fachliche Kompetenz rund um OTRS mit echter Kundenorientierung und gelebtem Open Source Spirit zu verbinden.

Und so steht OSS für Open Source Services, aber auch für Open Source Spirit, Open Source Support und Open Source Solutions …

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