Starke Partner für besten Service – Rother OSS und Hoststar

Gute Neuigkeiten für unsere Kunden:
Seit dem 01.01.2018 kooperieren wir mit dem Schweizer Hosting-Anbieter Hoststar.

 

Wer Hoststar (www.hoststar.ch) bisher nicht kennt, hier ein paar Eckdaten:

  • Das Unternehmen besteht seit 1996 und bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich Webhosting, Domainverwaltung und Server an
  • Aktuell ca. 30 Mitarbeiter
  • Rechenzentren in der DACH-Region
  • Netzanbindung der Rechenzentren über 2,50 TBit
  • Über 400 dedizierte Server
  • Über 180.000 Top Level Domains

Mit breitem Know-how und regelmäßigen Investitionen, optimiert und entwickelt Hoststar seine Produkte und Dienstleistungen stetig weiter, um auch die anspruchsvollsten Kundenwünsche zu erfüllen.

 

Hoststar setzt auf OTRS

Seit Dezember 2016 setzt der Dienstleister auf das Ticketsystem OTRS, um Kundenanfragen schnellstmöglich beantworten zu können.
Jeden Tag bearbeiten die Mitarbeiter von Hoststar 300-500 Tickets in OTRS.

Für den reibungslosen Produktivbetrieb sorgt das Support-Team von Rother OSS.

 

… und Rother OSS auf Hoststar

Der Service von Hoststar hat uns überzeugt.
Anfang des Jahres haben wir deshalb unser eigenes OTRS zu Hoststar migriert (mehr dazu unter https://otrs.ch/otrs-migration).

 

Ab sofort profitieren auch unsere Kunden von der Leistungsstärke unseres neuen Hosting-Partners:

All unsere Managed OTRS bzw. OTRS Cloud Produkte werden künftig auf Hoststar Servern in der DACH-Region gehostet.

 

Wenn Sie also gerade überlegen, sich einen Server anzuschaffen oder Ihr System auf Webhosting umzustellen, dann lohnt es sich, das Leistungsspektrum von Hoststar und unser SaaS-Angebot genauer anzuschauen!

 

Wenden Sie sich gerne jederzeit an uns, um Ihr Projekt im Detail zu besprechen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Häufig bekomme ich die Frage gestellt, was denn nun eigentlich der Unterschied zwischen der OTRS Business Edition und der „normalen“ OTRS Version ist. Das Schöne gleich vorweg: Eigentlich gibt es keinen …