OTRS Freebies sind nützliche kleine Pakete, die die Arbeit mit OTRS noch angenehmer und geschmeidiger machen. Das Beste daran: Ihr könnt sie kostenlos herunterladen!
Diesmal: Holt Euch die Möglichkeit zur FAQ-Volltextsuche in Eure Toolbar.

OTRS Freebies sind nützliche kleine Pakete, die die Arbeit mit OTRS noch angenehmer und geschmeidiger machen. Mit unserem Freebie #2 könnt Ihr Kunden und/oder Agenten für einen bestimmten Zeitraum eine frei konfigurierbare Botschaft anzeigen lassen.

Unser erstes kostenloses OTRS Freebie macht es möglich, in der Ticket erstellen Maske (CustomerTicketMessage) nicht „nur“ den FAQ Titel, sondern zusätzlich noch eines der sechs bereits vorhandenen FAQ Item Fields anzeigen zu lassen.