OTRS Freebies sind nützliche kleine Pakete, die die Arbeit mit OTRS noch angenehmer und geschmeidiger machen. Das Beste daran: Ihr könnt sie kostenlos herunterladen!
Diesmal: Holt Euch die Möglichkeit zur FAQ-Volltextsuche in Eure Toolbar.

Mit dem OTRS Security Advisory 2018-10 wird ein Sicherheits-Update für die OTRS Versionen 5 und 6 verfügbar.
Bei der Migration auf die zuletzt veröffentlichten Patches gingen die Agenten-Einstellungen verloren. Mit den neuesten Releases wurde dieser Fehler behoben.
Außerdem finden Sie hier einen Workaround, falls Sie die Releases bereits aufgespielt haben.

Mit dem OTRS Security Advisory 2018-09 wird ein Sicherheits-Update für die OTRS Versionen 4 und 5 verfügbar.
Neben einer Beschreibung der Sicherheitslücke findet Ihr hier auch die jeweils aktuellsten OTRS Releases und Informationen zu den Neuerungen.

Mit dem OTRS Security Advisory 2018-08 wird ein Sicherheits-Update für OTRS 6 verfügbar.
Neben einer Beschreibung der Sicherheitslücke findet Ihr hier auch das aktuellste OTRS Release sowie Informationen zu den Neuerungen.

Mit dem OTRS Security Advisory 2018-07 wird ein Sicherheits-Update für die OTRS Versionen 4, 5 und 6 verfügbar.
Neben einer Beschreibung der Sicherheitslücke findet Ihr hier auch die jeweils aktuellsten OTRS Releases und Informationen zu den Neuerungen.

OTRS Freebies sind nützliche kleine Pakete, die die Arbeit mit OTRS noch angenehmer und geschmeidiger machen. Mit unserem Freebie #2 könnt Ihr Kunden und/oder Agenten für einen bestimmten Zeitraum eine frei konfigurierbare Botschaft anzeigen lassen.

Mit dem Security Advisory 2018-06 wird heute ein Sicherheits-Update für OTRS und OTRS::ITSM 6 verfügbar.
Neben einer Beschreibung der Sicherheitslücke findet Ihr hier auch das aktuellste OTRS Release.

Unser erstes kostenloses OTRS Freebie macht es möglich, in der Ticket erstellen Maske (CustomerTicketMessage) nicht „nur“ den FAQ Titel, sondern zusätzlich noch eines der sechs bereits vorhandenen FAQ Item Fields anzeigen zu lassen.